ともだち利用規約（以下「本規約」といいます）は、「ともだちサービス　株式会社CoachStep代表西野悦子（以下「事業者」といいます）がURL：https://tomodachi-talk.com（以下「本サイト」といいます）において提供する傾聴サービス（以下「本サービス」といいます）を利用するすべてのお客様と、事業者との間の約束事です。以下の規約内容をよく読んでご利用ください。

第1条（本規約について）

1. 「本規約」は、事業者が提供する傾聴サービス「ともだちサービス」を利用するすべてのお客様に適用され、お客様が本サービスを利用する事により、本規約に同意したものとします。
2. 本規約とは別に事業者が定めるプライバシーは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（規約の変更）

1. 事業者は、本規約の変更をすることがあります。
2. 事業者が本規約を変更する場合は本サイトで公表やメール等で公開いたします。

第3条（本サービス内容）

1. 本サービスは、日本在住の18才以上の方を対象に、傾聴スタッフが話し相手をするものです。日常会話や悩みなどを傾聴しまた、共通した話題をお話ししたり、楽しむ心を癒すことを目的としているもので性的好奇心を満足させることや、公序良俗に反した目的での利用はできません。
   また、過去に本サービス停止となった方はご利用できません。
   弊社総合判断により、サービスを停止させていただく場合がございます。

第4条（本サービスの利用方法）

1. 本サービスの利用を希望するお客様は、本サイトに記載されております傾聴スタッフに直接お電話し、利用する旨お申込みください。傾聴スタッフが承諾した時点で契約成立となり利用料金が発生いたします。
2. 利用料金は30分3,900円（税抜き）40分4,900円（税抜き）となります。
   ご利用時間が来ましたら、自動的にお電話を切らせていただきます。
3. 利用開始から通話終了までの時間をスタッフが計測し、利用時間に応じた費用を請求いたします。尚、支払い方法により手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
   または、WEB決済を事前にご利用いただきます。
4. ご利用料金の支払いが完済するまではご利用はできません。
5. お客様がスタッフにご利用申し込みを行った場合でも、スタッフの都合により利用をお断りすることがあります。
6. 利用料金を期日まで若しくは定めた方法にてお支払いいただけない場合には、事業所から督促させていただく場合がございます。
   督促業務費用及び法的手段が必要となった場合は弁護士費用を含む全ての費用を請求いたします。

第5条（禁止事項）

お客様は、下記の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為又は犯罪行為に関連する行為
2. 事業者・スタッフその他に対する暴言、威圧的な言動、批判その他の迷惑行為
3. スタッフに対して性的な発言を行ったり、性的な発言を求める行為、又は体の特定部位について発言を求める行為その他の性的発散を目的とした行為
4. 専門的な相談、医療行為に関する相談、その他傾聴以外の目的を有する行為
5. 事業者・スタッフに対する受付時間外の連絡、長時間のクレーム、面会の強要、個人情報開示の強要
6. 日本国外からの利用
7. 本規約に反する行為
8. 事業者又は本サービス、傾聴スタッフを害する目的で行う一切の行為
9. その他事業者が不適切と判断する行為

第6条（利用の拒否）

事業者は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該お客様に事前に通告することなく、かつその理由を開示することなく、当該お客様による本サービスの利用を制限し、利用を拒否する措置（以下「利用拒否処分」という）を講じることができるものとします。利用拒否処分によってお客様に損害が発生した場合について、事業者は一切の責任を負わないものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 発生している利用料金が支払期日までに支払われない場合
3. 複数のスタッフから問題発言の報告があった場合
4. 本サービスの運営、管理上必要であると事業者が判断した場合

第7条（サービス停止等）

1. 事業者は、お客様に事前に通告することなく本サービスの提供を停止することができるものとします。
2. 事業者は事業者の判断により、本サービスの内容を変更又は終了することができるものとします。
3. 事業者が本サービスを停止・中断・終了したことによりお客様に生じた損害については、事業者は一切責任は負わないものとします。

第8条（免責事項）

1. 事業者は、本サービスにおいてスタッフが発言した内容が正しいものであること、或いは瑕疵がないことを保証しておりません。
2. 事業者は、本サービスが日本国内において利用されることを想定しており、日本国外において利用することを保証しておりません。
3. 事業者は、お客様が本サービスの利用に際して、被った損害又は損失等について一切の責任を負わないものとします。

第9条（プライバシーポリシー）

事業者は、本サービスに関してお客様が事業者に提供した個人情報を利用するとともに、個人情報保護を遵守します。
個人情報の利用及び遵守については、プライバシーポリシーに規定しており、お客様は、本規約の一部を構成するプライバシーポリシーに同意するものとします。

第10条（地位の譲渡）

事業者は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡し、又は合併もしくは会社分割により承継させたときは、事業者は当該譲渡に伴い本規約上の地位、権利及び義務、お客様情報を当該譲渡の譲受人等に承継させることができるものとする。
お客様は、かかる譲渡等につき、あらかじめこれに同意するものとします。

第11条

お客様は、故意又は過失により、あるいは本規約違反により、事業者に損害を与えた場合は、事業者に対しそのすべての損害（弁護士費用を含みますがこれに限りません）を直ちに賠償する責任をおうものとします。

第12条

1. 本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2. 事業者とお客様との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。